Умови Користування

1. Визначення термінів

• "Ми", "Нас", "Наш" — відноситься до Vellaro Prime та його представників
• "Ви", "Ваш", "Користувач" — особа, яка використовує наш сайт або послуги
• "Послуги" — всі програми, консультації та матеріали, що надаються Vellaro Prime
• "Контент" — текстова, графічна, аудіо- та відеоінформація на сайті
• "Сайт" — веб-сайт Vellaro Prime та всі пов'язані ресурси

2. Прийняття умов

Використовуючи наш сайт або послуги, ви підтверджуєте, що:

• Ви досягли віку 18 років або старші
• Ви маєте повну правоздатність укладати юридично обов'язкові угоди
• Ви прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами
• Вся інформація, яку ви надаєте нам, є правдивою та точною
• Ви проконсультувалися з лікарем перед початком програми (якщо застосовно)

3. Опис послуг

Vellaro Prime надає освітні та інформаційні послуги у сфері активного довголіття, включаючи:

• Персональні програми з покращення якості життя
• Консультації з питань фізичної активності та здорового способу життя
• Освітні матеріали, відеоуроки та інструкції
• Онлайн-підтримку та моніторинг прогресу
• Доступ до закритої спільноти (залежно від тарифу)

Важливо: Наші послуги мають освітній характер і не замінюють медичну консультацію, діагностику або лікування. Ми не надаємо медичних послуг і не є медичним закладом.

4. Реєстрація та облікові записи

4.1. Створення облікового запису

Для використання деяких наших послуг вам може знадобитися створити обліковий запис. Ви зобов'язані:

• Надавати точну, повну та актуальну інформацію
• Підтримувати безпеку вашого облікового запису
• Негайно повідомляти нас про будь-яке несанкціоноване використання
• Оновлювати інформацію при необхідності

4.2. Відповідальність за обліковий запис

Ви несете повну відповідальність за всі дії, що відбуваються під вашим обліковим записом. Ми не несемо відповідальності за будь-які збитки, що виникли внаслідок несанкціонованого використання вашого облікового запису.

5. Оплата та повернення коштів

5.1. Тарифи та оплата

• Вартість послуг вказана у гривнях (₴) на сайті
• Оплата здійснюється щомісячно, якщо не вказано інше
• Ми залишаємо за собою право змінювати ціни з попереднім повідомленням
• Всі платежі обробляються безпечними платіжними системами

5.2. Повернення коштів

Ми пропонуємо повернення коштів протягом 14 днів з моменту оплати за таких умов:

• Ви не отримали обіцяних послуг з нашої вини
• Технічні проблеми перешкоджають використанню послуг
• Запит на повернення подано протягом 14 днів від дати оплати

Зверніть увагу: Повернення коштів не здійснюється, якщо ви вже почали використовувати програму та отримали доступ до матеріалів.

5.3. Скасування підписки

Ви можете скасувати підписку у будь-який час через контактну форму. Скасування набуває чинності з наступного платіжного періоду. Вже оплачені періоди не підлягають поверненню.

6. Інтелектуальна власність

Весь контент на сайті Vellaro Prime, включаючи текст, графіку, логотипи, відео, аудіо та програмне забезпечення, є власністю Vellaro Prime або його ліцензіарів і захищений законами про авторське право та інтелектуальну власність.

6.1. Дозволене використання

• Використання матеріалів для особистих, некомерційних цілей
• Завантаження матеріалів для офлайн-перегляду (якщо доступно)

6.2. Заборонене використання

• Копіювання, поширення або публікація контенту без дозволу
• Використання контенту в комерційних цілях
• Модифікація або створення похідних робіт
• Видалення авторських позначок або лого
• Передача доступу третім особам

7. Правила поведінки користувачів

Використовуючи наші послуги, ви зобов'язуєтеся не:

• Порушувати будь-які застосовні закони або нормативні акти
• Надсилати спам, шкідливе програмне забезпечення або віруси
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до систем
• Втручатися в роботу сайту або серверів
• Збирати дані інших користувачів без дозволу
• Видавати себе за іншу особу або організацію
• Публікувати образливий, дискримінаційний або незаконний контент

8. Відмова від гарантій та обмеження відповідальності

8.1. Відмова від гарантій

Наші послуги надаються "як є" та "як доступно". Ми не гарантуємо:

• Досягнення конкретних результатів
• Відсутність помилок або перебоїв у роботі сайту
• Повну точність або повноту інформації
• Придатність для конкретних цілей

8.2. Обмеження відповідальності

У максимальному обсязі, дозволеному законом, Vellaro Prime не несе відповідальності за:

• Непрямі, випадкові або побічні збитки
• Втрату прибутку, даних або можливостей
• Шкоду здоров'ю, що виникла внаслідок невиконання рекомендацій про консультацію з лікарем
• Наслідки самостійного тлумачення інформації без професійної консультації

Наша максимальна відповідальність обмежена сумою, яку ви заплатили за послуги протягом останніх 3 місяців.

9. Медичний дисклеймер

Перед початком будь-якої програми фізичної активності або змін у способі життя ви повинні:

• Проконсультуватися з кваліфікованим медичним фахівцем
• Отримати медичний дозвіл на фізичні навантаження
• Повідомити нас про будь-які медичні обмеження
• Припинити заняття при виникненні неприємних відчуттів та звернутися до лікаря

Результати програми залежать від індивідуальних особливостей організму, генетики, способу життя, дотримання рекомендацій та інших факторів. Ми не гарантуємо конкретних результатів.

10. Припинення доступу

Ми залишаємо за собою право припинити або обмежити ваш доступ до послуг у будь-який час без попередження у випадках:

• Порушення цих Умов користування
• Шахрайських або незаконних дій
• Неоплати послуг
• Поведінки, що шкодить іншим користувачам або нашій репутації
• Тривалої неактивності облікового запису

11. Зміни в Умовах

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови. Про суттєві зміни ми повідомимо:

• Через повідомлення на сайті
• Електронною поштою (якщо є у нас ваша адреса)
• Оновленням дати "Останнє оновлення" на початку документа

Продовження використання послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами. Якщо ви не погоджуєтеся зі змінами, припиніть використання послуг.

12. Застосовне право та врегулювання спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України.

12.1. Врегулювання спорів

У разі виникнення будь-яких спорів або розбіжностей:

1. Спочатку спробуйте вирішити питання шляхом переговорів з нами
2. Якщо переговори не вдалися, спір може бути переданий на розгляд компетентного суду України

13. Різне

13.1. Повна угода

Ці Умови разом з Політикою конфіденційності становлять повну угоду між вами та Vellaro Prime.

13.2. Відокремлюваність

Якщо будь-яка частина цих Умов визнається недійсною, решта положень залишаються в силі.

13.3. Відмова від прав

Невикористання нами будь-якого права або положення цих Умов не означає відмови від такого права.

13.4. Контактна інформація

З усіх питань щодо цих Умов звертайтеся до нас через контактну форму на головній сторінці сайту.